NGUYỄN TRƯỜNG AN

Nhân viên Marketing Sale / Dịch vụ Khách hàng

Bằng cấp: Trung cấp - Quản trị Kinh doanh

Trường: Đại học Tây Đô

Lương mong muốn: 4.000.000 - 7.000.000Cập nhật: 02/09/2017

Cần Thơ, Hồ Chí Minh, Sóc Trăng | Bán hàng / MarketingLượt xem: 380


Tóm lược

- Mong muốn có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ tốt.
- Mức lương thỏa thuận để phù hợp với năng lực bản thân và Công ty.
- Phấn đấu để tương lai được làm việc ở một vị trí cao hơn phù hợp với khả năng của mình, nhằm phục vụ cho sự phát triển chung của Công ty và lợi ích cá nhân
- Tận tâm với công việc, yêu nghề, tôn trọng đồng nghiệp và luôn đặt lợi ích của tập thể lên trên hết.


Kinh nghiệm và quá trình làm việc

Coffee Window (Công viên nước Cần Thơ):

Thời gian: tháng 10/2007 đến tháng 08/2008.

Vị trí công việc: Nhân viên Thu ngân.

Mô tả công việc:

- Thu chi các yêu cầu của Quán.

- Thanh toán và in bill cho khách hàng.

- Kiểm tra thức uống trên giấy và hóa đơn khi in.

- Xử lý các tình huống khi xãy ra lỗi in bill.

- Tổng kết hóa đơn hằng ngày sau khi hết ca.

 

Công ty Metro Cash & Carry Hưng Lợi:

Thời gian: tháng 12/2011 đến tháng 05/2014

Vị trí công việc: + Nhân viên Điều phối giao hàng – Sale.

+ Nhân viên Marketing.

Mô tả công việc:

- Tiếp xúc với đối tượng khách hàng đa phần là người có nhu cầu sử dụng như ( Khách sạn, Nhà hàng, Trường học, Xí nghiệp, Cửa hàng, Tạp hóa).

- Đảm nhận vai trò chấm công theo quy định, theo dõi việc nhập, xuất hàng hóa, hỗ trợ kiểm tra các quy trình thực hiện phục vụ khách hàng.

- Chịu trách nhiệm kiểm tra date hàng, triển khai các chương trình khuyến mãi theo quy định của công ty đến khách hàng.

- Đảm bảo tuân thủ các quy trình trong công tác An toàn vệ sinh thực phẩm, Phòng cháy chữa cháy tại cửa hàng.

- Cập nhật xu hướng tiêu dùng của khách hàng tại khu vực nhằm đề xuất hàng hóa phù hợp.

- Gọi điện thoại xác nhận khi khách nhận hàng, chăm sóc khách hàng thường xuyên.

- Liên hệ các Ngành hàng cung cấp thực phẩm tốt nhất và chất lượng sớm nhất để giao đến khách hàng.

- Thực các hoạt động tri ân khách hàng, sử dụng sản phẩm mới cho khách hàng.

 

Nhà Hàng Hoàng Tử (Trung tâm Công Nghệ Tiệc Cưới và Hội nghị Nhà Hàng Hoàng Tử):

Thời gian: từ tháng 11/2015 đến tháng 05/2016.

Vị trí công việc: Nhân viên Sale & Marketing.

Mô tả công việc:

- Đảm nhận công tác tiếp xúc khách hàng.

- Giới thiệu tư vấn các dịch vụ nhà hàng, làm việc về giá cả với khách hàng.

- Triển khai dịch vụ, theo dõi chất lượng dịch vụ trong quá trình phục vụ khách.

- Thông báo triển khai các dịch vụ khách hàng sử dụng đến các bộ phận liên quan.

- Đề xuất kế hoạch kinh doanh đến cấp trên và triển khai các chiến lược kinh doanh theo mùa.

- Chịu trách nhiệm về doanh thu, báo cáo tài chính về cấp quản lý.

 

Khách sạn Tây Đô Cần Thơ:

Thời gian: tháng 10/2016 đến tháng 06/2017.

Vị trí công tác: + Nhân viên Lễ tân.

+ Nhân viên Sale & Marketing:

Mô tả công việc:

- Thực hiên hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng, nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.

- Đảm bảo các phiếu đăng ký nhận phòng khách VIP, khách công ty được điền đầy đủ,  thông tin chính xác. Giá phòng, loại phòng được cụ thể chính xác theo quy định. Trong trường hợp khách mua phòng walk-in phải được bán với giá tốt nhất có thể.

- Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống.

- Kiểm tra cụ thể các phiếu đăng ký check-in trong ngày, đảm bảo cập nhật chính xác.

- Thông thạo các sản phẩm phòng và cách sử dụng các dụng cụ trên phòng khách, các thông tin về sản phẩm  F&B cũng như giờ đóng mở cửa.

- Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh, quản lí lễ tân, hoặc giám đốc khách sạn.

- Ghi nhận các phàn nàn, hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, báo cho các bộ phận liên quan về các thiệt hại, đồ dùng, dụng cụ hỏng hóc.

- Luôn gìn giữ, bảo vệ tài sản khách sạn, tránh lãng phí.

- Đảm bảo hoàn thành những chỉ tiêu doanh số đã đặt ra.

- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ, đặc biệt là các khách hàng chiến lược của khách sạn.

- Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới.

- Đàm phán, thuyết phục các đối khách hàng sử dụng dịch vụ, lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng phòng kinh doanh xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng và lưu hợp đồng.

Giám sát chất lượng dịch vụ, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi hết thời hạn hợp đồng.

- Thực hiện các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới của khách sạn.

- Sẵn sàng làm những công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được cấp trên yêu cầu.

 

THÔNG TIN LIÊN LẠC:

Email: nguyentruongan1405@gmail.com

Mobile: +84.932.833.808 


Học vấn và bằng cấp

Trình độ học vấn: Trung cấp

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

Tốt nghiệp trường: Đại học Tây Đô

Trình độ ngoại ngữ: Anh văn trình độ A

Trình độ tin học: B

Bằng cấp và kỹ năng khác:

 - Sắp xếp, quản lý các công việc nhiệm vụ được giao một cách khoa học. 

- Nhanh nhẹn, nhạy bén và chủ động trong các công việc đảm nhận.

- Khả năng giao tiếp tốt, dễ gây thiện cảm với khách hàng.

- Trung thực, làm việc cẩn thận, siêng năng, năng động.

- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point.

- Khả năng giao tiếp khá tốt với mọi người, hòa đồng vui vẻ và nhiệt tình.

- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, kỷ lưỡng và tiếp thu nhanh những kiến thức, những điều học hỏi mới, luôn trau dồi học hỏi thêm những kinh nghiệm.


Công việc mong muốn

Vị trí mong muốn: Nhân viên Marketing Sale / Dịch vụ Khách hàng

Mức lương mong muốn: 4.000.000 - 7.000.000

Ngành nghề: Bán hàng / Marketing

Loại hình công việc: Nhân viên chính thức

Địa điểm làm việc: Cần Thơ, Hồ Chí Minh, Sóc Trăng


Thông tin cá nhân

Họ tên: NGUYỄN TRƯỜNG AN

Địa chỉ: 203 KV. Yên Trung, P. Lê Bình, Q. Cái Răng, Tp.Cần Thơ

Ngày sinh: 14/05/1989

Giới tính: Nam

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Livecantho.com | Việc làm Cần Thơ & ĐBSCL | Hồ sơ nghề nghiệp

  • Thông tin liên hệ

Để xem thông tin liên hệ của ứng viên, xin vui lòng đăng ký gói dịch vụ (Chi tiết tại đây) và email đến congbangcit@yahoo.com để kích hoạt.

>> Biểu phí dành cho nhà tuyển dụng

  • Hồ sơ mới cập nhật
huynh que tram
Cập nhật: 22/11/2017
Phạm Trường Giang
Cập nhật: 17/11/2017
Trần Trung Thành
Cập nhật: 16/11/2017
NGUYỄN TRUNG TÍN
Cập nhật: 15/11/2017
Huỳnh Thị Kiều Oanh
Cập nhật: 14/11/2017
Trần Hữu Nghĩa
Cập nhật: 12/11/2017
Phạm Thành Hội
Cập nhật: 11/11/2017
NguyễnThị Thu Vân
Cập nhật: 08/11/2017
Phạm Xuân Vui
Cập nhật: 07/11/2017
Phạm Xuân Vui
Cập nhật: 07/11/2017
Ngũ Thế Minh
Cập nhật: 05/11/2017
Đặng Hoàng Dịu
Cập nhật: 03/11/2017
QUỲNH MAI NGUYỄN
Cập nhật: 02/11/2017
Hoàng - 0936.386.596
Cập nhật: 30/10/2017
Phạm Ngọc Sinh
Cập nhật: 26/10/2017
Ngô Lưu Kim Ngọc
Cập nhật: 26/10/2017
Trương Thị Hồng Linh
Cập nhật: 26/10/2017
Nguyễn Văn Tới
Cập nhật: 26/10/2017
Võ Ngọc Đức
Cập nhật: 26/10/2017
Phạm Hoàng Minh
Cập nhật: 26/10/2017
  • Đăng nhập
  • Hồ sơ ứng viên theo ngành
  • Hồ sơ được xem nhiều
Bảo trì tòa nhà;nhà hàng,hotel,trung tâm t ...
Phạm Thành Hội
Địa điểm: Vĩnh Long,Cần Thơ
Cập nhật: 11/11/2017
Kế toán / kế toán tổng hợp/Nhân viên v ...
Huỳnh Thị Kiều Oanh
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 14/11/2017
Tìm Việc Kế Toán/ Nhân Viên Văn Phòng/ H ...
huynh que tram
Địa điểm: Cần Thơ,An Giang
Cập nhật: 22/11/2017
Kế Toán
Trần Hữu Nghĩa
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 12/11/2017
giám sát , thiết kế công trình xây dựng
Ngũ Thế Minh
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 05/11/2017
Nhân Viên Quản Trị Mạng - Kỹ Thuật Má ...
Phạm Xuân Vui
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 07/11/2017
Nhân Viên Kinh Doanh / NV Văn Phòng / Bán Hà ...
NGUYỄN TRUNG TÍN
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 15/11/2017
Biên tập viên/ Copywriter/ Viết bài
Trần Trung Thành
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 16/11/2017
Nhân viên hành chánh nhân sự, Nhân viên V ...
NguyễnThị Thu Vân
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 08/11/2017
Bảo Trì Sửa Chữa Điên-nước - Tài Xế ...
Phạm Trường Giang
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 17/11/2017
Nhân viên kỹ thuật máy tính văn phòng
Phạm Xuân Vui
Địa điểm: Cần Thơ
Cập nhật: 07/11/2017